۱۱ راهکار طلایی برای افزایش فروش در اینستاگرام

افزایش فروش در اینستاگرام

این­ روزها، شبکه اجتماعی اینستاگرام با بیش از یک میلیارد کاربر فعال از سراسر جهان، به یکی از قدرتمندترین بازارهای جهانی تبدیل شده ­است. این شبکه اجتماعیِ محبوب، نقش بسیار مهمی را در برندسازی و افزایش فروش در اینستاگرام برای کسب‌­وکارهای مختلف ایفا می­‌کند. اما ممکن است ازخودتان بپرسید که چرا یک برند از طریق اینستاگرام به فروش فوق‌­العاده بالایی رسیده اما پیج­‌های مشابه دیگر بعد از مدتی فعالیت، هیچ رشدی نداشته­‌اند و سرانجام تلاش خود را متوقف کرده‌­اند.

در این­جا می­‌خواهیم چند راهکار طلایی را به شما پیشنهاد دهیم که می‌­توانند فروشتان را در اینستاگرام تا حد زیادی بالا ببرند و به کسب درآمد از اینستاگرام منجر شود. با ما همراه باشید.

۱. یک پروفایل حرفه‌­ای و جذاب بسازید

نوشتن بایو برای افزایش فروش در اینستاگرام

پروفایل صفحه اینستاگرام شما مانند ویترین و دکور مغازه یا فروشگاه شماست. مشتری با مشاهده پروفایل در همان چند ثانیه اول تصمیم می‌­گیرد که شما را دنبال کند و از شما خرید کند یا مثل انبوه پیج­‌های دیگر، تنها از کنار شما بگذرد.

  • برای بهینه کردن پروفایل‌تان، ابتدا یک لوگوی ساده و زیبا برای محصولتان طراحی کنید و به ­عنوان عکس پروفایل انتخاب کنید.
  • بیوی اینستاگرام جذاب و مناسبی بنویسید، به­ طوری که مشتری دلیلی برای دنبال کردن شما داشته باشد.
  • در قسمت لینک پروفایل‌تان، به کمک یک لینک، اطلاعات مورد نیاز مشتری مانند آدرس، شماره‌های پشتیبانی، ایمیل، امکان ارسال پستی به مکان‌های مختلف و لینک وب سایت خود را قرار دهید.

به‌عنوان مثال، پیج آی بولک، یک پروفایل کامل دارد. در ابتدا، لوگوی زیبایی برای صفحه انتخاب کرده ­است. در بایوی پیج، عنوان و زمینه فروشش را آورده ­است. در ادامه هم، اطلاعاتی که مشتریان به آن­ها نیاز خواهند داشت، مثل: آدرس، تلفن فروشگاه و تلفن پشتیبانی سایت را قرار داده ­است. در پایان، مشخص کرده­ که نحوه ارسال سفارشات به چه صورت است و خرید از چه طریق امکان­پذیر است.

 

 

۲. عکس­‌هایی واقعی اما چشم‌نواز منتشر کنید

انتخاب عکس برای افزایش فروش اینستاگرام

در اینستاگرام عکس حرف اول را می‌­زند. در خریدهای اینترنتی، چون مشتری نمی‌­­­­­­­­­تواند محصول را از نزدیک لمس کند، تنها از روی عکس­‌هایی که منتشر می­­‌کنید، آن را قضاوت می‌کند. بنابراین، اگر هدف‌تان افزایش فروش در اینستاگرام است، ساختار ظاهری و تصاویر صفحه‌­­تان را به دقت انتخاب کنید. همچنین داشتن صفحه‌ای زیبا در نگاه اول، سبب افزایش فالوور اینستاگرام شما می‌شود.

  • عکس­­‌های محصول باید در نگاه اول چشم مخاطب را بگیرند.
  • سعی کنید حتماً از دوربین­­‌های حرفه‌­ای و باکیفیت بالا برای گرفتن آن­ها استفاده کنید.
  • به ­یاد داشته باشید عکسی که از محصول تهیه می­‌کنید باید دقیقاً عکس خودِ محصول باشد.
  • هرگز در رنگ و کیفیت آن با نرم‌­افزارهای مختلف تغییرات اغراق‌­آمیزی ایجاد نکنید.
  • از ترکیب اشیاء و رنگ­‌ها به ­گونه‌­ای استفاده کنید که تمرکز اصلی مخاطب بر روی محصول شما باشد.
  • از عکس‌­هایی استفاده کنید که متناسب با هویت پیج‌تان باشند.
  • در گرفتن عکس­‌ها خلاق باشید و در فضاهایی عکاسی کنید که برای مخاطب‌تان جذاب هستند.
  • به­ جای گرفتن عکس از خودِ محصول، از مدل­‌ها استفاده کنید که افراد بتوانند محصول را بهتر ببینند.
  • تلاش کنید با گرفتن عکس­ از نماهای­ بسیار نزدیک از محصول، جنس، کیفیت و رنگ دقیق آن را به مشتریان نشان دهید.
  • در عکس­‌هایتان، لوگو یا واترمارک پیج را هم قرار دهید تا امکان سوءاستفاده صفحات دیگر از محتوای شما کمتر شود.
  • بهتر است از یک تم برای پیج خود یک تِم مشخص در نظر بگیرید تا کل پیج‌تان مانند یک کاتالوگ زیبا از محصولات و خدمت‌تان شود.

۳. خودتان را در کپشن­‌ها نشان بدهید

انتخاب کپشن برای افزایش فروش در اینستاگرام

در سال­‌های قبل، تمرکز اصلی اینستاگرام بر عکس­‌ها بود اما امروزه تصاویر خوش­رنگ و لعاب به­ تنهایی برای مخاطبان کافی نیستند. آن­ها جذب صفحاتی می‌­شوند که حرفی برای گفتن داشته ­باشند.

به محتوایی که تولید می­‌کنید، فکر کنید و برای آن وقت بگذارید. به­ شکلی سرگرم­‌کننده و جذاب، در مورد ویژگی­‌های محصول‌تان بنویسید و مشتری را متقاعد کنید که چرا باید این محصول را از شما خریداری کند.

اگر به دنبال افزایش فروش در اینستاگرام هستید، برای محصولی که عرضه می­کنید، تقاضا بسازید. نشان دهید با خرید این محصول چه چیزهایی را به ­دست می­‌آورند و چرا باید این محصول را از شما بخرند؟

به­ جای این­که ویژگی‌­های فنی محصول را بنویسید و قیمت آن را بگویید، تلاش کنید با مخاطب یک ارتباط دوستانه بسازید. برای مثال، پیج عینکی یکی از نمونه­‌های خوب برای تولید محتوای تجاری خلاقانه است. برای عینک­‌های مختلف داستان می­‌سازد و کاری می­‌کند که آن محصول در دل شما جایی برای خودش باز کند.

۴. محصول و خدمات‌تان را تضمین کنید

برای این­که مشتریان با خیال راحت­‌تری از شما خرید کنند، محصول تان را گارانتی کنید و به مشتریان ضمانت برگرداندن وجه و خدمات پشتیبانی را بدهید. درج کنید که در صورت آسیب ­دیدن بسته یا نارضایتی آن­ها می ­توانند محصول را مرجوع کنند و محصول جدیدی تحویل بگیرند. اگر کسب و کارتان نوپاست و امکانش را دارید، گزینه پرداخت درب منزل را به مشتریان پیشنهاد دهید. این کار باعث می­ شود که راحت­ تر به شما اعتماد کنند.

۵. همه نظرات را منتشر کنید

انتشار نظرات برای افزایش فروش در اینستاگرام

اگر صاحب یک کسب­ و­کار اینترنتی در اینستاگرام هستید، حتماً می­ دانید که نباید هیچ­وقت کامنت­­­­­ های تان را ببندید. تحقیقات نشان داده­ است که اکثر کاربرها به نظرات یکدیگر در مورد یک محصول بیشتر اعتماد می­ کنند. حتی اگر همه کامنت­ ها مثبت نیستند، بی ­ارتباط به موضوع هستند یا پیج ­های دیگری را تبلیغ می­ کنند، باز هم هیچ کامنتی را حذف نکنید.

از نظرات مثبت تشکر کنید و آن‌ها را در هایلایت‌های خود بگذارید. به نظرات منفی هم محترمانه و دلجویانه پاسخ دهید و نشان دهید که برای حل مشکل مشتریان تلاش می ­کنید. پیج نیل اسکارف از پیج ­های فروش روسری و شال است که در مدت کوتاهی، بسیار موفق ظاهر شده ­است. یکی از ویژگی ­های این پیج این است که به اکثر کامنت ­ها پاسخ می ­دهد و پشتیبانی خوبی از محصول دارد.

۶. به دایرکت‌­ها صادقانه و هوشمندانه پاسخ دهید

سعی کنید حتماً زمان مناسبی را به پاسخ­گویی به سوالات مشتریان اختصاص دهید. مشتری نمی­‌تواند برای شنیدن پاسخ شما، دو روز یا یک هفته صبر کند.

  • تا می­‌توانید سریع، شفاف و مودبانه، فقط اطلاعاتی را که مشتری خواسته ­است، در اختیار او قرار دهید.
  • اگر مشتری پس از شنیدن پاسخ شما، تمایلی به خرید نداشت، با ارسال پیام­‌های اضافه، سعی نکنید او را به خرید تشویق کنید.
  • از فرستادن پیام­‌های آماده که مشخص است برای همه مشتریان ارسال می­‌شوند، خودداری کنید.
  • به هر مشتری جداگانه پاسخ دهید و نشان دهید که برای‌تان ارزشمند و منحصر به فرد است.

۷. پشت صحنه کسب­‌و­کارتان را به تصویر بکشید

انتشار پشت صحنه برای افزایش فروش در اینستاگرام

مخاطبان از دیدن لحظه­‌های واقعی در فضای مجازی لذت می­‌برند و با آن­ها تعامل بیشتری برقرار می­‌کنند.

  • اگر یک تیم فروش آنلاین هستید، از مراحل آماده­‌سازی محصول، بسته‌­بندی و ارسال آن محتوا تولید کنید.
  • عکس محیط کاری، کارمندان و مصاحبه با مشتری‌ها را در اینستاگرام‌تان پست کنید.
  • اگر در محیط کار به هر بهانه‌­ای جشن گرفتید، عکسش را در اینستاگرام پست کنید.
  • اگر خودتان یک محصول دست­‌ساز را تولید می­‌کنید، از مراحل مختلف ساخت آن، زحمتی که می‌­کشید و دقتی که به­ خرج می‌­دهید، محتوا منتشر کنید و با این کار نشان دهید که برای تولید محصول‌تان و کسب رضایت مشتریان، در حال تلاش مستمر هستید.

۸. وب سایتی با نماد اعتماد الکترونیکی بسازید

طبق مطالعات انجام شده، تایید کسب­‌و­کار اینترنتی توسط یک موسسه و مرکز ثالث، بیشترین تاثیر را در مراجعه و اعتماد خریداران به آن کسب­‌و­­کار دارد. در این حالت خریدار از محفوظ ماندن اطلاعات خود احساس امنیت بیشتری دارد و می­‌داند که اگر از اطلاعات شخصی و حساب او سوء­­­­­­استفاده شود، می­‌تواند برای شکایت به مراجع قانونی مراجعه کند. بنابراین، اگر به دنبال افزایش فروش در اینستاگرام هستید و چندان نوپا هم نیستند، حتماً وب­‌سایت داشته باشید. از اینستاگرام بیشتر به ­عنوان بستری برای معرفی و تبلیغ محصولات استفاده کنید و فروش را تنها از طریق وب­سایت انجام دهید.

۹. هر از گاهی تخفیف بدهید

ارائه تخفیف برای افزایش فروش در اینستاگرام

یکی از راه­‌هایی که به­ سرعت بر فروش شما تاثیر می­‌گذارد، تخفیف دادن به مشتریان است. تخفیف در قیمت­‌ها، باعث افزایش فروش در اینستاگرام و افزایش آگاهی از برند شما می­‌شود. جشنواره­‌های خاصی را برگزار کنید که در آن تخفیف­‌های ویژه‌­ای ارائه می­‌شوند. مشتریان برای استفاده از این تخفیف‌­ها، برند شما را به دوستان و آشنایان خود معرفی می­‌کنند و همین موضوع باعث رشد تعاملات موثر پیج می‌­شود.

اما در ارائه تخفیف‌­ها لازم است دو نکته مهم را مد­نظر داشته ­باشید:

  1. درصد تخفیف باید منطقی باشد. چنانچه 5% یا 70% تخفیف دهید، به یک اندازه می­‌توانند مشتری را فراری دهند. براساس تحقیقات انجام شده، مشتریان بیشتر جذب تخفیف‌­هایی در بازه 10% تا نهایتاً 50% می­‌شوند.
  2. بازه زمانی ارائه تخفیف، باید خاص و کوتاه باشد. اگر یک جشنواره تخفیف طولانی مدت برگزار کنید یا برای افزایش فروش، زمان تخفیف را مدام تمدید کنید، همین موضوع باعث ایجاد بی­‌اعتمادی در مخاطب می­‌شود.

۱۰. احساسات مخاطبان‌تان را درگیر کنید

کشور ایران ۸۲,۰۱۲,۰۰۰ نفر جمعیت دارد که از این تعداد ۵۳,۲۰۰,۰۰۰ نفر گوشی هوشمند دارند، یعنی چیزی حدود ۶۴.۶ درصد! و تقریباً ۲۴.۰۰۰.۰۰۰ نفر در ایران از اینستاگرام استفاده می­کنند. این اپلیکیشن این ­روزها به یکی از پرمخاطب‌­ترین و محبوب‌­ترین شبکه­‌های اجتماعی تبدیل شد­ه­ است. بسیاری از افراد، اوقات فراغت خود را در این شبکه اجتماعی می­‌گذرانند و بیشتر برای تفریح و تعامل­‌های دوستانه از آن استفاده می‌­کنند­.

  • تنها برای معرفی و فروش محصولات و خدمات، پست طراحی نکنید.
  • محتواهایی تولید کنید که برای مخاطبان‌تان انگیزه ایجاد کند تا شما را دنبال کنند.
  • براساس تحقیقات انجام شده، مخاطبین با محتواهایی با مضامین شادی و غم ارتباط بیشتری برقرار می­‌کنند و آن را با سایرین بیشتر به­ اشتراک می­‌گذارند.
  • زمان پست گذاشتن، حس شوخ‌­طبعی­تان را تقویت کنید.
  • گاهی با محصولات‌تان شوخی کنید یا از اتفاقات جالب و بامزه‌­­ای که در کارتان رخ می­دهند، محتوا تولید کنید.

۱۱. مشتریان خود را تشویق کنید تا شما را معرفی کنند

جایزه برای افزایش فروش در اینستاگرام

تجربه نشان داده ­است که افراد برای خرید محصولاتی که نیاز دارند، از دوستان، آشنایان و اطرافیان مورد اعتماد خود سوال می­‌کنند تا بهترین گزینه ممکن را انتخاب کنند. نظر افراد در مورد محصول شما به ­اندازه تبلیغاتی که انجام می­‌دهید، می‌­تواند روی افزایش فروش در اینستاگرام شما تاثیرگذار باشد.

  • مشتریان را برای به­ اشتراک گذاشتن تجربه خرید خود تشویق کنید.
  • از آن­ها بخواهید در صورت تمایل و رضایت از محصول شما، تجربه خریدشان را با بقیه به ­اشتراک بگذارند.
  • می­‌توانند از آن عکاسی کنند و در صفحه خودشان منتشر کنند و در ازای بهترین عکس، جایزه یا کد تخفیف دریافت کنند.
  • از آن­ها بخواهید دوستان واقعی­شان را زیر پست شما تگ کنند و شانس برنده­ شدن‌شان را افزایش دهند.

 

در پایان

اینستاگرام را به‌عنوان یک ویترین مناسب برای معرفی و تبلیغ کسب­‌وکارتان دست‌­کم نگیرید. از میان محصولات و خدمات پرطرفدار، یک مورد را انتخاب کنید. به ­یاد داشته باشید که مهم‌­ترین اصل در فروش‌­های اینترنتی،‌ ایجاد حس اعتماد در مخاطب است. برای این­کار، علاوه بر راه‌کارهایی که در این مقاله به شما معرفی کردیم، در نظر داشته ­باشید که در زیبایی یا کیفیت محصولتان اغراق نکنید. اسم، لوگو و کاربری پیج را مرتب تغییر ندهید و مهم­تر از همه این­که، از تلاش دست برندارید و به ­طور مستمر محتوای جذاب و ارزشمند تولید کنید. اگر شما هم در این زمینه تجربه‌ای دارید، در بخش دیدگاه‌ها با ما به اشتراک بگذارید.

اشتراک گذاری

مقالات مشابه

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *