اینستاگرام شبکۀ اجتماعی محبوب برای به اشتراک گذاشتن تصویر و ویدیو است که حدود یک میلیارد نفر کاربر فعال دارد. تصاویر شکلی از انواع محتوا هستند که به‌راحتی می‌توانند پیام و مفهوم مد‌نظر را به مخاطب انتقال دهند. محیط بصری اینستاگرام و قدرت عکس در جذب مخاطب، بستری مناسب برای ورود برخی کسب‌وکارها به اینستاگرام شد تا محصولات و خدمات خود را به کاربرهای فعال در این جامعۀ بزرگ معرفی کنند. در بین این کسب‌وکارها فروشگاه‌های پوشاکِ بسیاری به چشم می‌خورند که با انتشار عکس‌هایی با کیفیت و جذاب توانسته‌اند مشتریان وفادار زیادی را به دست آورند.
بنابراین مد و فشن یکی از حوزه‌هایی است که کاربران اینستاگرام به آن علاقه‌مند هستند و به محتوای منتشر شده در این زمینه توجه می‌کنند. این‌ها همه به این معناست که اینستاگرام می‌تواند فرصتی برای راه‌اندازی یک فروشگاه آنلاین پوشاک و جذب مشتری‌های زیادی باشد. البته این فرصت، رقابت بالا در فروش را هم به همراه دارد که با رعایت چند تکنیک فروش لباس در اینستاگرام می‌توان فروش را بهصورت چشمگیری افزایش داد. در این مطلب چند تکنیک ساده را به شما معرفی می‌کنیم که اگر در زمینۀ فروش لباس فعال هستید، با عمل کردن به آن‌ها بتوانید درآمد بیشتری از اینستاگرام به دست آورید.
ترفندهای فروش لباس در اینستاگرام
یکی از دغدغه‌های شما بهعنوان صاحب کسبوکار پوشاک، ممکن است این باشد که چه‌طور می‌توانید فروش بیشتری در اینستاگرام داشته باشید؟ باید بدانید فروش در اینستاگرام با رعایت اصولی که در ادامه به آن‌ها می‌پردازیم می‌تواند نتایج عالی برای شما هم در فروش بیشتر و هم در جذب مشتری داشته باشد. عکاسی از لباس، نوشتن متن تبلیغات لباس در اینستاگرام و دعوت به خرید در کپشن، از مهم‌ترین و اصلی‌ترین کارهایی هستند که باید برای پیج لباس خود انجام دهید. در ادامه همراه ما باشید تا با هم این تکنیک‌ها را بررسی کنیم. ما برای شما 7 تکنبک اصولی داریم:
۱. یک پروفایل حرفه‌ای برای پیج خود ایجاد کنید
برای یک پروفایل حرفه‌ای باید به این قسمت‌ها توجه داشته باشید و آن‌ها را بهبود دهید:
- اکانت بیزینسی:
اینستاگرام برای کمک به کسب‌وکارها امکانات مختلفی را در اکانت تجاری تعریف کرده است. اگر می‌خواهید در فضای اینستاگرام بهعنوان یک فروشگاه پوشاک معتبر شناخته شوید، اولین کاری که باید انجام دهید ایجاد بیزینس پروفایل برای فروشگاه است؛ بنابراین کاربر با ورود به صفحۀ شما متوجه می‌شود که بهعنوان کسبوکار در اینستاگرام فعال هستید و راحت‌تر می‌تواند برای خرید به شما اعتماد کند.
بیزینس پروفایل اطلاعات کاملی از رفتار کاربرها نسبت به پست‌ها و استوری‌ها در بخش Instagram Insights در اختیارتان قرار می‌دهد تا با تحلیل این اطلاعات بتوانید با سلیقه و نیاز مخاطب‌های فروشگاهتان بیشتر آشنا شوید. با تحلیل این اطلاعات می‌توانید روند ثابت و مشخصی برای تولید محتوا در پیج تعیین کنید و با به اشتراک‌گذاری پست و استوری‌های جذاب برای مخاطبان هدف به فالوورهای بیشتر و در نتیجه فروش بالاتر برسید.
- بیو کامل و حرفه‌ای:
اهمیت بیو اینستاگرام را فراموش نکنید. صرفا داشتن اکانت تجاری نمی‌تواند فروش لباس در اینستاگرام را افزایش دهد بلکه با نوشتن بیو حرفه‌ای می‌توانید اعتبار خود را به رخ بکشید. بهتر است در قسمت توضیحات بیو، حرفه خود را بهصورت کوتاه توضیح دهید. آدرس فروشگاه (در صورت امکان خرید حضوری)، شماره تماس و ساعاتی از روز یا روزهای هفته که آماده برای فروش هستید را حتما قرار دهید.
اگر سایت فروشگاهی دارید، حتما لینک آن را هم در بیو بگذارید؛ زیرا برخی افراد خرید از سایت را به خرید از پیج اینستاگرام ترجیح می‌دهند. ممکن است شما بخواهید لینک واتساپ یا تلگرام را هم در بیو قرار دهید و چون اینستاگرام با محدودیت گذاشتن لینک در بیو همراه است، دچار مشکل شوید. با ابزار «یک‌لینک» شما می‌توانید به‌راحتی چندین لینک و حتی لوکیشن خود را در یک لینک جای دهید تا مخاطبانتان دسترسی راحت‌تری به شما داشته باشند.
در زیر تصویر بیو اینستاگرام «بُرنُس» را می‌بینید که توانسته به‌خوبی خودش را به کاربرها معرفی کند.
۲. متنی با ایجاد انگیزه خرید در کپشن بنویسید
در بازاریابی دیجیتال همیشه تاکید بر این است که به مخاطبان هدف خود به طور شفاف بگویید چه اقدامی انجام دهند. کپشن اینستاگرام این فرصت را به شما می‌دهد که علاوه بر ذکر مشخصات محصول، با مخاطب‌های خود صحبت کنید و ارتباط بگیرید تا بتوانید بر نظر و تصمیم به خرید آن‌ها تاثیر بگذارید.
در فروش بهصورت حضوری، شما رو‌در‌رو با مشتری صحبت می‌کنید و می‌توانید با توجه به سلیقه و نیازی که دارد او را به خرید یکی از لباس‌های موجود در فروشگاه تشویق کنید؛ اما در فروش آنلاین بهعنوان فروشنده به مشتری دسترسی ندارید و فقط می‌توانید تنوع محصولات خود را در پوشاک به او نمایش دهید تا خود انتخاب کند کدام لباس را از شما بخرد. اگر نتوانید توجه مشتری را از طریق پستی که منتشر می‌کنید به محصولات و در واقع برندتان جلب کنید، فروشی نخواهید داشت. به یاد داشته باشید انتشار عکس‌های با کیفیت در قالب پست و استوری و نوشتن کپشن‌هایی که ویژگی‌های لباس را بیان می‌کند، تنها سلاح شما برای تاثیرگذاری مشتری است. پس سعی کنید کپشن پست‌ها را جذاب بنویسید و حتما مشخصات لازم که مخاطب نیاز است بداند را در کپشن قرار دهید؛ بهتر است از فاصله‌گذاری و ایموجی هم در کپشن‌ها استفاده کنید تا خوانایی متن بیشتر شود.؛ همچنین از کال تو اکشن (CTA) در انتهای کپشن برای دعوت مخاطب به اقدامی خاص استفاده کنید. مثلا «این پست را با دوستان خود به اشتراک بگذارید و …»
در زیر یک نمونه از کپشن پیج فروش لباس زنانه «بُرنُس» را مشاهده می‌کنید که با متنی جذاب و ترغیب‌کننده به ویژگی‌های لباس موردنظر پرداخته و تمام روش‌های خرید را برای کاربرها نوشته است.
۳. تصاویر را واقعی و بدون فیلتر پست کنید
پست‌های شما در اینستاگرام نقش ویترین فروشگاه پوشاک را دارد. همان طور که در چیدمان ویترین فروشگاه‌ها برای جلب نظر مشتری باید اصولی را رعایت کنید، در انتشار پست‌های اینستاگرام هم باید چند نکتۀ ساده را در نظر بگیرید تا لباس‌ها به‌درستی به مشتری نمایش داده شوند:
- برای پیج فروش لباس در اینستاگرام یک تم مشخص در نظر بگیرید و براساس آن پست‌ها را مشخص کنید. زمانی‌که پست‌ها مطابق با الگوی مشخصی بارگذاری می‌شوند، نمای کلی پیج فروشگاه منظم‌تر خواهد بود. به بیان ساده‌تر، تمی که برای انتشار پست‌ها در نظر می‌گیرید مانند شیوۀ چیدمان ویترین فروشگاه عمل می‌کند؛ در صورتی که جذاب باشد توجه مخاطب را به خود جلب کرده و او را به دنبال کردن شما در اینستاگرام ترغیب می‌کند.
- سعی کنید عکس‌هایی واقعی با کیفیت بالا منتشر کنید به‌گونه‌ای که تمام ویژگی‌های لباس حتی نوع بافت را هم به مخاطب نشان دهد. هرچه کیفیت عکاسی بهتر باشد، عکس به نمونۀ واقعی نزدیک‌تر خواهد بود. به یاد داشته باشید مشتری به عکس‌هایی که خودتان از لباس می‌گیرید، راحت‌تر اعتماد می‌کند.
- استفاده از فیلترهای اینستاگرام برای فروش لباس در اینستاگرام مناسب نیستند؛ چون رنگ لباس را تغییر می‌دهند و آنچه مشتری سفارش می‌دهد با آنچه دریافت می‌کند کاملا متفاوت خواهد بود. به دست آوردن مشتری جدید هزینۀ زیادی برای شما دارد و باید سعی کنید با جلب رضایت هر مشتری، او را به مشتری وفادار تبدیل کنید.
- با انتشار عکس تن‌پوش از لباس، راحت‌تر می‌توانید نظر کاربر را به سمت خرید ببرید. سعی کنید از تمام جزئیات لباس عکس بگیرید و آن را بهصورت پست‌های اسلایدی منتشر کنید. در خرید لباس بهصورت آنلاین خبری از اتاق پرو نیست و شما باید با انتشار عکس بهتر و همه جانبه، این کمبود را برای مشتری جبران کنید.
۴. هشتگ‌های مناسب برای فروش لباس در اینستاگرام را پیدا کنید
هشتگ یکی از بخش‌های مهم در پست‌های اینستاگرام است. اگر هشتگ‌های درستی برای پست‌ها انتخاب کنید، احتمال اینکه این پست توسط کاربرهای اینستاگرام دیده شود بالاتر می‌رود. اینستاگرام به شما اجازه می‌دهد برای هر پست حداکثر 30 هشتگ بگذارید. به همین دلیل برخی فکر می‌کنند هر چه هشتگ‌های بیشتری بنویسند، به بیشتر دیده شدن پست کمک می‌کنند.
اما مهمتر از تعداد هشتگ، مرتبط بودن آن با موضوع پست و انتخاب هشتگ‌هایی است که توسط کاربرها جست‌وجو می‌شود. مثلا اگر یک دامن زنانه پست کرده‌اید بهتر است هشتگ‌هایی مانند #دامن ـ کوتاه، #دامن – جدید و غیره مانند تصویر زیر و هشتگ‌های مشابه که به طور واضح محصول شما را توصیف می‌کنند، انتخاب کنید.
هشتگ دیگری که می‌توانید برای پست‌های خود بنویسید این است که نام برندتان را هم در کنار هشتگ‌های پرتکرار بیاورید؛ مثلا همان طور که در تصویر بالا هم می‌بینید آخرین هشتگ bornosmode# هشتگی است که معرف خود برند مذکور است. با این نوع از هشتگ‌ها اگر کاربری نام شما را شنیده باشد و این هشتگ را جست‌وجو کند، بهصورت متمرکز تمام پست‌های شما با این هشتگ را مشاهده می‌کند و در نتیجه فروش لباس در اینستاگرام برای شما راحت‌تر می‌شود.
۵. از تبلیغات در اینستاگرام غافل نشوید
اگر بهترین لباس‌ها را با بهترین قیمت برای فروش بگذارید، بهترین عکس‌ها و تاثیرگذارترین کپشن‌ها را هم برای فروش لباس بنویسید ولی کاربرهای اینستاگرام شما را در بین انبوه پیج‌ها و پست‌ها پیدا نکنند، فروشی نخواهید داشت. گاهی باید بلندگو دست بگیرید و انواع محصولاتتان را فریاد بزنید.
یکی از روش‌هایی که می‌توانید خود را در معرض دید کاربرها قرار دهید و حضورتان را اعلام کنید تبلیغ کردن لباس‌های فروشگاه توسط اینفلوئنسرهاست. با دقت و وسواس زیاد، چند اینفلوئنسر که مخاطبان آن‌ها خریدار لباس‌های شما هستند را پیدا کنید و برای تبلیغ لباس‌ها با آن‌ها همکاری داشته باشید. فراموش نکنید برای آنکه تبلیغات نتیجه داشته باشد باید بدانید که لباس‌های شما را چه کسی و چگونه باید به کاربرهای اینستاگرام معرفی کند. شما می‌توانید متن تبلیغات لباس در اینستاگرام را متناسب با شخصیت برندتان نوشته و در اختیار اینفلوئنسرها قرار دهید.
در کنار تبلیغات اینفلوئنسری، اینستاگرام هم امکان تبلیغ پیج‌ها و نمایش پست‌های آن‌ها به گروه‌های مشخصی از کاربرها را دارد که متاسفانه این نوع تبلیغات در کشور ما تحریم است و ما نمی‌توانیم از این ظرفیت اینستاگرام استفاده کنیم.
از آنجایی که انتخاب اینفلوئنسر مناسب کسب‌وکارتان و مطلع شدن از تعرفه‌های آن‌ها همیشه کار سخت و زمان‌بری است، سایت جریان با طراحی و ارائهٔ لیستی از اینفلوئنسرها، مسیر تبلیغات را برای شما ساده‌تر کرده است. در این صفحه شما می‌توانید با انتخاب موضوع، اینفلوئنسر محبوب خود را بیابید و مهمتر از همه اینکه از تعرفهٔ پست و استوری هر کدام مطلع شوید.
۶. به کمک استوری با کاربر ارتباطی صمیمی‌تر ایجاد کنید
در استوری اینستاگرام بسیاری از محدودیت‌های پست حذف شده است. شما می‌توانید تعداد زیادی استوری در یک روز بگذارید درحالی‌که در هر پست می‌توانید فقط 10 اسلاید بارگذاری کنید. علاوه بر این، استوری می‌تواند حالتی صمیمی‌تر باشد و از فعالیت‌هایی که برای فروش، تولید لباس یا ارسال سفارش‌های مشتری انجام می‌دهید محتوایی تولید و با کاربرها به اشتراک بگذارید. می‌توانید استوری‌های تعاملی بگذارید و از طریق پرسش و پاسخ با کاربرها صحبت کنید.
با هدف فروش لباس در اینستاگرام و تلنگر زدن به کاربرها، لباس‌ها را استوری کنید و در هر استوری لینک پست مربوط به آن لباس یا اگر سایت دارید لینک صفحۀ خرید آن لباس را بگذارید. البته فراموش نکنید در استوری حتما به کاربرها نشان دهید با کلیک روی لینک می‌توانند وارد صفحه شده و خرید کنند. در واقع در استوری‌ها هم به‌طور شفاف به کاربرها بگویید برای خرید لباس باید چه اقدامی انجام دهند.
۷. از محتوای تولید شده توسط کاربرها و مشتریان استفاده کنید
کاربرها می‌توانند برای شما محتوای تاثیرگذاری تولید کنند. مثلا زمانی‌که یک لباس جدید را پست می‌کنید آن‌ها با کامنت گذاشتن و تعریف کردن از کیفیت لباس یا اعلام رضایت از خرید قبلی که از شما داشته‌اند، برای شما اعتبار ایجاد می‌کنند؛ بنابراین می‌توانید پیام‌های تشکر و رضایت از خرید در دایرکت را بهصورت استوری و هایلایت به دیگر کاربرها نشان دهید؛ همچنین می‌توانید از مشتری‌ها بخواهید با لباسی که از شما خریدند، عکس بگیرند و شما آن را پست یا استوری کنید. محتوایی که توسط کاربرها تولید می‌شوند، از نظر تاثیرگذاری بر تصمیم خرید دیگر کاربرها کیفیت بسیار بالایی دارند. اگر به‌درستی از این محتوا استفاده کنید فروش‌تان افزایش خواهد یافت.
۸. استفاده از شاپ‌لینک
شاپ‌لینک از دیگر محصولات یک‌لینک است که به‌تازگی راه‌اندازی شده است. این محصول در ایجاد سایت فروشگاه‌ساز به شما کمک می‌کند تا به‌راحتی و در کمترین زمان سایتی برای فروش محصولات و خدمات خود طراحی کنید.
سخن پایانی دربارۀ بهبود پیج فروش لباس
گفتیم اینستاگرام یکی از شبکه‌های اجتماعی پرطرفدار است که فقط برای به اشتراک گذاشتن عکس‌های تعطیلات آخر هفته یا دورهمی‌های شبانه با دوستان نیست. از آنجا که کسب‌وکارهای زیادی از اینستاگرام برای معرفی خود به مخاطبان استفاده می‌کنند، جنبۀ کسب‌وکاری هم پیدا کرده است. انواع لباس یکی از کالاهای پرفروش در اینستاگرام است که اگر شما هم پیج فروش لباس در اینستاگرام دارید می‌توانید به کمک تکنیک‌های بالا میزان فروش‌تان را افزایش دهید.
منابع:
americantwoshot | socialpros.co
