اولین روزهایی که اینستاگرام در دنیای دیجیتال عرضه شد، هیچ‌کس فکرش را نمی‌کرد به این نسخه‌ای تبدیل شود که در حال حاضر دست ما است. این پلتفرم دیگر فقط یک شبکه اجتماعی برای به اشتراک گذاشتن تصاویر نیست و امروزه به یک ابزار تجاری برای کمک به کسانی تبدیل شده است که می‌خواهند یک کسبوکار را اداره کنند.
به نظر شما دلیل این همه محبوبیت اینستاگرام چیست؟ چرا اینستاگرام فضای مناسبی برای کسب‌وکارهای آنلاین است؟ دلایل متفاوتی می‌توان برای آن نام برد ولی مهم‌ترین آن‌ها سادگی تولید محتوا، دسترسی آسان، تنوع محتوا و مواردی از این قبیل می‌تواند باشد. همچنین یکی از دلایل محبوبیت اینستاگرام، ابزارهایی است که در اختیار ما قرار می‌دهد که یکی از این ابزارهای کاربردی فروشگاه اینستاگرام است.
فروشگاه اینستاگرام چیست؟
فروشگاه اینستاگرام یکی از قابلیت‌های نسبتاً جدید این شبکه اجتماعی است که در سال 2019 میلادی از آن رونمایی شد. این قابلیت به پیج‌های بیزینسی این اجازه را می‌دهد تا کاتالوگی از محصولات خود ایجاد کنند و آن را در معرض دید مخاطبان قرار دهند. مزیت این ویژگی این است که دیگر نیاز نیست برای فروش محصولات، فالوورهای خود را به جای دیگر هدایت یا لینکی برای آن‌ها ارسال کنیم.
تا قبل از اینکه اینستاگرام از این قابلیت جدید رونمایی کند، افراد مجبور بودند لینک فروشگاه را در بیو یا در استوری پیج خود قرار دهند. ولی با فعال‌سازی فروشگاه در اینستاگرام، این امکان به شما داده می‌شود که محصولات خود را در پست، استوری و بخش فروشگاه اینستاگرام در معرض دید فالوورهای خود قرار دهید. همچنین این ویژگی به کاربران کمک می‌کند تا آن‌ها محصولات مورد علاقه‌شان را راحت‌تر پیدا کنند؛ به این صورت که کاربر می‌تواند با کلیک کردن بر روی عکس محصول در اینستاگرام، نه‌تنها توضیحات آن محصول، بلکه اطلاعات و قیمت دیگر محصولات آن فروشگاه را نیز مشاهده کند و اصلاً نیاز نباشد برای خرید از اینستاگرام خارج شود.
اما نحوهٔ فعال‌سازی فروشگاه در اینستاگرام چگونه است؟ چگونه می‌توان یک فروشگاه اینستاگرامی راه انداخت؟ اگر شما هم دنبال جواب این سؤالات هستید، ادامه مطلب را از دست ندهید.
مراحل فعال‌سازی فروشگاه اینستاگرام
رسیدیم به بخش جذاب ماجرا و جایی که مراحل عملی آن شروع می‌شود؛ ولی اصلاً نگران نباشید. ساخت فروشگاه در اینستاگرام، از آنچه تصور می‌کنید ساده‌تر است. کافی است به ترتیب، مراحل زیر را انجام دهید:
۱. اکانت private (شخصی) خود را به اکانت business (تجاری) تبدیل کنید.
برای پیج‌های شخصی در اینستاگرام، امکانات محدودی در نظر گرفته شده است؛ بنابراین لازم است در اولین مرحله، اکانت خود را بیزینسی کنید. برای تبدیل پیج شخصی به حالت بیزینسی، کافی است وارد قسمت Setting (تنظیمات) شوید. سپس گزینه Account (حساب) را انتخاب کنید. در انتها پایین صفحه، گزینه Switch to Professional Account را فعال کنید.
۲. پیج خود را به اکانت فیسبوک متصل کنید.
اگر در فیسبوک حسابی ندارید، حتماً همین الان برای آن اقدام کنید؛ زیرا برای فعال‌سازی فروشگاه اینستاگرام، داشتن اکانت فیسبوک ضروری است. اگر در گذشته نیز اکانتی برای خود ساخته بودید، می‌توانید از همان استفاده کنید.
نحوهٔ متصل کردن پیج اینستاگرام به اکانت فیسبوک:
- وارد پروفایل پیج اینستاگرام خود شوید.
- گزینهٔ edit profile (ویرایش نمایه) را بزنید.
- در زیر عبارت Public business information گزینه page را انتخاب کنید.
- در این مرحله اگر از قبل اکانت فیسبوک دارید، گزینه Connect an existing Page و اگر پیج فیسبوکی ندارید گزینه Create Facebook Page را انتخاب کنید. در مرحله بعد برای ایجاد اکانت تجاری روی حالت «Business Or Brand» کلیک کرده و وارد صفحه بعدی شوید.
اگر اکانت فیسبوک ندارید، در فیس بوک ثبت‌نام کرده و سپس اکانت خود را به حالت تجاری تغییر حالت دهید. در قسمت منوی بالایی صفحه اصلی روی عبارت «Create»و سپس «Page» کلیک کنید. در مرحلۀ بعد برای ایجاد اکانت تجاری روی حالت «Business Or Brand» کلیک کرده و وارد صفحۀ بعدی شوید.
حال با دو گزینۀ «Page Name» و «Category» روبه‌رو هستید. اولی مربوط به انتخاب نام مناسب برای صفحه و دومی مربوط به انتخاب گروه یا دستۀ مرتبط با زمینه کسبوکار و فعالیت شماست.
توجه داشته باشید شما در صورتی امکان استفاده از فروشگاه اینستاگرام را خواهید داشت که یک محصول فیزیکی برای فروش داشته باشید. به همین جهت در انتخاب دسته شغلی مورد نظر خود دقت کنید.
۳. کاتالوگ محصولات خود را بسازید.
در این مرحله شما لازم است که کاتالوگ محصولات خود را ایجاد کنید. این کاتالوگ باید شامل توضیحات، عکس و قیمت محصول باشد. برای ایجاد کاتالوگ در فیسبوک باید به آدرس www.facebook.com/products بروید و گزینه Add Catalog را انتخاب کنید تا به مرحله بعد وارد شوید.
۴. کاتالوگ محصول را در فیسبوک اضافه کنید.
به این مرحله که رسیدید باید گزینه Upload Product Info را انتخاب کرده و به صورت دستی محصولات را اضافه کنید. در کادرهای بعدی مشاهده می‌کنید که باید نام فروشگاه و نام کاتالوگ فروشگاه اینستاگرام خود را نیز به ترتیب وارد کنید.
سپس باید برای محصولات خود یک دسته‌بندی مناسب انتخاب کنید. توجه داشته باشید که این دسته‌بندی باید نزدیک‌ترین دسته‌بندی به محصولات شما باشد. در این مرحله اگر شما قصد دارید روی محصولات در پست و استوری‌ها قیمت‌گذاری انجام دهید، گزینه E-commerce را انتخاب کنید.
بعد از آن روی گزینهٔ Add product کلیک کرده تا کادری برای شما باز شود. سپس گزینه add manually را انتخاب کنید تا بتوانید به صورت دستی محصولات خود را به کاتالوگ فروشگاه اینستاگرام اضافه کنید.
در این مرحله کادرهای مختلف زیادی در جلوی شما ظاهر می‌شود.
- Image: ابتدا در این کادر، عکس محصول خود را آپلود کنید. توجه داشته باشید که ابعاد تصویر شما حداقل باید ۵۰۰*۵۰۰ پیکسل باشد.
- Name: در قسمت Name اسم محصول خود را بنویسید.
- Description: در کادر Description شما باید توضیحات محصول خود را درج کنید. بهتر است در نوشتن توضیحات محصول، قوانین SEO را رعایت کرده تا محصول شما در نتایج جستجو گوگل بهتر ظاهر شود.
- Website Link: سپس در قسمت Website Link، آدرس محصول خود را اینجا بنویسید.
- Price: مرحله آخر، قیمت محصول است که باید در کادر Price آن را ذکر کنید.
متأسفانه به علت تحریم ایران توسط اینستاگرام، واحد پول کشور ما در این قسمت وجود ندارد. شما باید واحد پول دلار یا یورو را انتخاب کرده و کنار قیمت محصول خود از حرف T یا عبارت Toman استفاده کنید که کاربران ایرانی، قیمت محصول را بهتر متوجه شوند. در مرحله آخر با کلیک روی گزینۀ Add Product، محصول شما به کاتالوگ فروشگاه اینستاگرام اضافه خواهد شد.
۵. وارد پیج اینستاگرام خود شوید.
بعد از انجام تمام این مراحل، نوبت این است به پیج اینستاگرام خود برگردید. وارد قسمت Setting (تنظیمات) شوید. روی گزینۀ business کلیک کنید. سپس وارد قسمت setup Instagram shopping شوید. حالا کاتالوگی که در مرحله قبل ساخته‌اید را انتخاب کنید.
اگر تا این مرحله با ما همراه بودید، به شما تبریک می‌گویم؛ زیرا کار ساخت فروشگاه در اینستاگرام به پایان رسیده است. در این مرحله شما دیگر نیاز نیست کاری انجام دهید و فقط صبر کنید. اینستاگرام کاتالوگ ایجاد شده را بررسی خواهد کرد. این بررسی ممکن است بین چند روز تا یک ماه طول بکشد. پس صبور باشید. بعد از فعال‌سازی فروشگاه اینستاگرام، یک گزینه در قسمت نوار پایین که به شکل سبد هست، ایجاد می‌شود. شما می‌توانید از چندین کاتالوگ محصول استفاده کنید. برای تغییر کاتالوگ مسیر زیر را دنبال کنید:
چگونه در پست اینستاگرام تگ (tag) فروشگاه قرار دهیم؟
این مرحله نیز بسیار ساده است و هیچ تفاوتی با نحوهٔ پست گذاری عادی ندارد. کافی است عکس یا فیلم مورد نظر خود را از گالری گوشی انتخاب کرده و مثل سابق برای آن کپشن بنویسید. اگر مراحل را به درستی انجام داده باشید، خواهید دید که زیر گزینه Tag People، گزینه Tag Products اضافه شده است. در این جا قبل از آپلود پست، روی آن کلیک کرده و مثل زمانی که می‌خواستید کسی را تگ کنید روی قسمتی از عکس خود ضربه بزنید تا تگ مربوط به پست اعمال شود.
فقط باید از قبل محصولات مورد نظر را وارد کاتالوگ کرده باشید. توجه داشته باشید نامی که در این مرحله می‌نویسید باید با نام کاتالوگی که قبلاً ایجاد کرده‌اید، مطابقت داشته باشد. همچنین می‌توانید اسم محصول را سرچ کرده تا سریع‌تر آن را پیدا کنید. سپس بعد از انتخاب تگ محصول، روی گزینهٔ تیک در بالا سمت راست تصویر بزنید تا تگ مربوط به پست اعمال شود. توجه داشته باشید که در هر تصویر این امکان وجود دارد که تا ۵ تگ مورد استفاده قرار گیرد. کاربران می‌توانند با لمس تگ خریدِ محصول و انتخاب گزینۀ view on website مستقیماً به سایت فروشگاهی محصول مورد نظر جهت خرید، هدایت شوند.
نحوۀ قرار دادن تگ محصول در استوری
اضافه کردن تگ محصول در استوری اینستاگرام نیز مانند پست بسیار ساده است. انگار می‌خواهید مثل روزهای قبل یک استوری عادی بگذارید. کافی است عکس یا ویدیوی مورد نظر خود را از گالری گوشی انتخاب کنید. سپس وارد قسمت استیکرهای استوری شوید و از میان گزینه‌ها، استیکر Product (محصولات) را انتخاب کنید.
در این مرحله با لیستی از محصولاتی که قبلاً در کاتالوگ وارد کرده‌اید، مواجه می‌شوید. شما باید محصول مورد نظر خود را از قسمت کاتالوگ محصول انتخاب کنید. همچنین اگر تعداد محصولات زیاد بود می‌توانید به راحتی در قسمت سرچ دنبال آن بگردید. اگر می‌خواهید اسم محصول را ویرایش کنید باید از طریق فیسبوک، این کار را انجام دهید. بعد از انتخاب محصول، دیگر به مرحله آخر رسیده‌اید و کافی است دکمۀ share را بزنید. اگر تا اینجا با ما همراه بودید، توانسته‌اید به‌راحتی یک محصول را در استوری اینستاگرام خود قرار دادید.
مشکلات فروشگاه اینستاگرام برای ایرانی‌ها
ساخت فروشگاه در اینستاگرام متاسفانه برای هم‌وطن‌های داخل کشور با روش‌های معمول امکان‌پذیر نیست. شما نمی‌توانید با آی‌پی ایران، مراحل فعال‌سازی فروشگاه اینستاگرام را انجام دهید. این قابلیت جذاب برای کشور ما تحریم است و ایران در لیست کشورهایی است که در آن تگ محصول پشتیبانی نمی‌شود.
یکی دیگر از این مشکلات، عدم نمایش فروشگاه اینستاگرام برای کاربران ایرانی است. همچنین با توجه به تحریم‌های بانکی، ما نمی‌توانیم به سادگی کالایی را از فروشگاه اینستاگرام خریداری کنیم. در این شرایط نیاز به کارت‌های اعتباری بین المللی دارید که در ایران دسترسی به آن‌ها مشکل است.
راه حل فعال سازی فروشگاه برای پست‌های اینستاگرام
اصلا ناراحت نشوید، برای این مشکل هم راه‌حلی وجود دارد که بتوانید چیزی شبیه به همان فروشگاه اینستاگرام داشته باشید. شما می‌توانید پست‌های اینستاگرام‌تان لینک‌دار کنید و داخل یک لینکتان نمایش دهید. کافیست در پنل یک‌لینک ثبت‌نام کنید و یک‌لینک خود را بسازید. سپس با افزودن بلوک پست‌لینک، سیستم ما پست‌های اینستاگرام شما را می‌خواند و شما می‌توانید هر یک از پست‌ها را دقیقا به همان محصول یا مطلب در سایت‌تان لینک کنید.
بنابراین زمانی که کاربر لینک بایو اینستاگرام شما را باز می‌کند، همان پست‌های اینستاگرام‌تان را می‌بیند و اگر روی پست مورد نظرش کلیک کند، دقیقا به همان محصول یا مطلب در سایت شما هدایت می‌شود.
مراحل فعال سازی «پست لینک» را می‌توانید طبق مراحل زیر انجام دهید. ابتدا وارد سایت یک لینک شوید.
موافق هستید یک نمونه واقعی را با همدیگر مشاهده کنیم؟ به‌عنوان مثال برند «خانومی» که در زمینهٔ فروش لوازم آرایشی-بهداشتی فعالیت دارد، از ابزار پست لینک برای ایجاد یک فروشگاه اینستاگرام و هدایت کاربرانش به سمت خریدی راحت‌تر استفاده کرده است.
- زمانی که کاربر وارد پیج خانومی شود، با زدن روی لینک ساخته شده توسط «یک لینک»، وارد لینک آن پیج می‌شود.
- کاربرا ابتدا با اطلاعاتی مانند موضوع فروشگاه، اطلاعات کمپین و فروش، لینک‌های مهم، راه‌های ارتباطی و…که پیج خانومی در پنل یک لینکش وارد کرده، روبه‌رو می‌شود.
- سپس با کمی اسکرول کردن، کاربر محصولاتی که پیج خانومی با استفاده از ابزار پست لینک ایجاد کرده است را مشاهده می‌کند. کاربر می‌تواند با کلیک کردن بر روی هر کدام از محصولاتی که در بلوک پست لینک توسط پیج خانومی قرار داده شده است، وارد فروشگاه اصلی سایت خانومی شود و خرید خود را انجام دهد.
جمع بندی
اگر شما می‌خواهید در فضای دیجیتال فعالیت کنید، حتماً در اینستاگرام یک حساب تجاری ایجاد کنید؛ زیرا اینستاگرام یک شبکه اجتماعی جذاب است که ابزارهای فوق‌العاده کاربردی برای پیشرفت بیزینس شما در اختیارتان قرار می‌دهد.
فروشگاه اینستاگرام، یکی از این ابزارها است که شما به‌راحتی می‌توانید در آن محصولات فیزیکی خود را در معرض دید میلیون‌ها کاربر قرار دهید. به همین جهت ساخت فروشگاه در اینستاگرام کمک بسیار زیادی به افزایش فروش شما خواهد کرد.
با توجه به تحریم کشورمان توسط اینستاگرام، ما با آی پی ایران نمی‌توانیم از ابزار فروشگاه اینستاگرام استفاده کنیم. ولی شما با استفاده از ابزار «پست لینک» پلتفرم «یک لینک» به راحتی می‌توانید لینک فروشگاه خود را در بیو پیجتان قرار داده و تمام پست‌هایی که در پیجتان قرار دادید را به عنوان محصولات فروشگاه ایجاد کنید.
منابع:
